Algemene

Voorwaarden

image

Versie januari 2022

BETALING

  • Wanneer je boekt bij Les Jardins de Biffontaine ontvang je een bevestigingsmail met daarin een betalingsverzoek voor het totaalbedrag van het verblijf.
  • De boeking is pas definitief als dit bedrag is voldaan. Voordat de betaling is ontvangen, heb je dus nog feitelijk niet geboekt, maar een boekingsaanvraag gedaan.
  • Wanneer het bedrag is voldaan, ontvang je van Les Jardins de Biffontaine een bevestigingsmail dat de boeking definitief is met daarin alle belangrijke informatie.
  • Indien de betaling een week na de boekingsdatum niet is voldaan, vervalt de boeking.
  • Tijdens je verblijf krijg je een invullijst waarmee je kunt bijhouden van welke extra diensten je gebruik maakt (zoals drinken, maaltijd, massage, langer verblijf eventueel, etc.). Op de dag van je vertrek lever je deze lijst in en maken we voor je een eindfactuur. Het heeft de voorkeur dat deze contant betaald wordt, maar overmaken (Tikkie of andere wijze) is ook mogelijk.

ANNULERING

  • Annuleren van je boeking is kosteloos mogelijk tot 3 weken voor de aankomstdatum. Je krijgt dan binnen een werkweek het door jou betaalde bedrag teruggestort op je rekening.
  • Wanneer je later wilt annuleren, brengen wij 33% van het totaalbedrag voor verblijf in rekening. Het resterende bedrag storten wij binnen een werkweek terug op je rekening.
  • Mocht er een reden van overmacht zijn, kunnen we in overleg uiteraard een uitzondering maken. Overmacht wordt gedefinieerd als een onvoorziene gebeurtenis die buiten de macht van de betrokken personen valt, zoals natuurrampen of ziekte. In geen geval kan deze annulering aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding.
  • Annulering dient per mail te worden gedaan.

AANKOMST EN VERTREK

  • De geboekte tent kan vanaf 15 uur in gebruik worden genomen op de dag van de boeking.
  • De geboekte tent dient uiterlijk om 11 uur op de dag van vertrek te worden verlaten.
  • Bij latere aankomst of vroeger vertrek (dan de boeking) vindt geen terugbetaling plaats van gedane betalingen.
  • Mochten er tijdens het verblijf eigendommen van Les Jardins de Biffontaine stuk gaan of verdwijnen, dan dienen de bezoekers dit voor vertrek te melden.

HUISREGELS

  • Huisdieren zijn op het terrein en in de tent niet toegestaan.
  • Roken op het terrein is toegestaan, maar niet in de tenten of in de badkamer/keuken.
  • Tussen 22.00 uur en 7.30 uur dient het stil te zijn op de camping, aangezien de camping in een stiltegebied ligt.
  • Er mag geen open vuur worden gemaakt op het terrein, behalve in de daarvoor beschikbare vuurkorf.

VEILIGHEID

  • Wij doen er bij Les Jardins de Biffontaine alles aan om een zo veilig mogelijke verblijfplaats te creëren voor onze bezoekers.
  • Verblijven bij Les Jardins de Biffontaine is geheel op eigen risico.
  • Les Jardins de Biffontaine is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel ongeacht op welke wijze deze schade of dit letsel is ontstaan.
NederlandsEnglishFrançaisDeutsch